Villa Sophia · Busot, Alicante, España
Información legal y condiciones
Actualizado el 28 de octubre de 2026.
Titular y alojamiento
Villa Sophia se alquila por Denny Luyckx, persona física, con domicilio de correspondencia en Carrer Mestral 3C, 03111 Busot, Alicante, España. El alojamiento se encuentra en la misma dirección. Registro turístico: VT-478070-A. Referencia catastral: 3322337YH2632S0001GE. Administración turística competente: Generalitat Valenciana, Servicio Territorial de Turismo de Alicante.
Contacto contractual, reclamaciones y protección de datos: info@villasophia.be. Teléfono: +32 499 13 87 49.
Puede enviar una reclamación por correo electrónico o postal a los datos anteriores, indicando la referencia de reserva y los hechos. Esto no limita su derecho a acudir directamente a las autoridades o a los tribunales competentes. Consulte el procedimiento oficial y las hojas de reclamaciones de la Generalitat Valenciana.
Protección de datos
El formulario de contacto trata su nombre, correo electrónico, teléfono opcional y mensaje para responder a su consulta. Resend envía el mensaje a nuestro buzón Gmail; no se guarda una copia separada en la base de reservas. Para limitar el spam se conservan temporalmente contadores hash basados en su dirección IP y correo. Caducan en un máximo de dos horas y se eliminan en una solicitud de contacto posterior. Un mensaje de contacto no es una reserva.
Responsable, datos y finalidades
Denny Luyckx es el responsable del tratamiento de los datos personales de Villa Sophia. Para tramitar una reserva se solicitan nombre, correo electrónico, teléfono y dirección obligatorios, idioma, fechas de estancia, número de adultos y menores y, opcionalmente, un mensaje. Se conservan además presupuesto, referencia de reserva, estado del pago, condiciones aceptadas y contrato. Se utilizan para organizar la estancia, gestionar confirmaciones, consultas y cancelaciones.
Stripe gestiona los pagos en línea. Villa Sophia recibe referencias y estados de pago, no números completos de tarjeta ni códigos CVC. Tras confirmarse la reserva, la confirmación y el contrato PDF se envían a Resend para su entrega por correo electrónico. Una solicitud de presupuesto personal todavía no constituye una reserva confirmada.
Se procesan datos técnicos, como direcciones IP y datos de las solicitudes, para prestar y proteger el servicio y prevenir abusos. Las conexiones iCal con Booking.com y Vrbo intercambian fechas ocupadas. Nuestra exportación no incluye nombres, correos ni teléfonos; no se incorporan los datos descriptivos de huéspedes de los calendarios importados.
Bases jurídicas
Las reservas y gestiones precontractuales se basan en la ejecución del contrato o en su solicitud (artículo 6.1.b RGPD). La administración y comunicación de viajeros exigidas por ley se basan en obligaciones legales (6.1.c). La seguridad, prevención de abusos y defensa de derechos se basan en intereses legítimos (6.1.f), ponderados con sus derechos. La carga opcional del mapa Google Maps requiere su consentimiento (6.1.a).
Sin los datos obligatorios no podemos tramitar la reserva. El mensaje es opcional: no incluya copias de documentos de identidad, datos de tarjetas ni información médica. Aceptar las condiciones de alquiler no supone consentir publicidad. El sitio no realiza perfiles de marketing.
Destinatarios y registro de viajeros
El sitio y la administración de reservas funcionan en OpenAI Sites con infraestructura de Cloudflare. Stripe procesa pagos y Resend envía los correos con PDF. La correspondencia utiliza nuestro buzón Gmail. Hilary, encargada de las llaves, recibe los datos necesarios para llegada, salida y fianza. Autoridades y asesores reciben datos cuando sea legalmente obligatorio o necesario para la administración o un litigio.
El registro de viajeros se realiza por separado mediante Guestadmin para las comunicaciones obligatorias españolas (SES.HOSPEDAJES). Pueden solicitarse datos de identidad, contacto y estancia legalmente exigidos, incluidos datos de menores facilitados por sus acompañantes. Se comunicarán instrucciones específicas. No envíe documentos de identidad a través del mensaje normal de reserva.
Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Resend indica que almacena datos en Estados Unidos incluso cuando se elige una región europea de envío y utiliza cláusulas contractuales tipo de la UE. Las transferencias de otros proveedores se rigen por sus acuerdos aplicables y las garantías previstas en el RGPD. Puede solicitar información sobre los destinatarios y una copia de las garantías aplicables a través del contacto del responsable.
Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para su tramitación y seguimiento. Los expedientes de reserva, contratos y justificantes se conservan para ejecutar el contrato y durante los plazos legales fiscales, contables o de prescripción aplicables. Solo se conservan durante esos plazos los datos necesarios; la duración depende del plazo legal correspondiente y de la finalización de posibles procedimientos. Puede solicitar que se evalúen el plazo y la supresión de su expediente. Los registros documentales de viajeros sujetos al deber legal de conservación se conservan tres años desde la finalización del servicio; la obligación concreta depende del régimen legal de la actividad. Los datos técnicos se conservan el tiempo necesario para seguridad y diagnóstico, conforme a la configuración y políticas de los proveedores.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando sean aplicables, y retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Contacte con el responsable y facilite la información necesaria para localizar sus datos. Solo se solicitará identificación adicional de forma proporcionada si resulta necesaria. Se responderá normalmente en un mes; una ampliación legalmente permitida se comunicará dentro de ese plazo. Las obligaciones legales de conservación pueden impedir la supresión inmediata.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control competente, incluida la de su residencia habitual cuando corresponda.
Condiciones de reserva y alquiler
Versión de las condiciones: VS-2026-10-28-1. Esta traducción española recoge las condiciones de los contratos disponibles en neerlandés, inglés, francés y alemán. La confirmación conserva las condiciones aceptadas para la reserva; una modificación posterior no cambia ese ejemplar. Ninguna versión limita los derechos imperativos del huésped.
1. Estancia y huéspedes
El alojamiento se destina exclusivamente a uso vacacional temporal. La persona que realiza la reserva debe ser mayor de edad. Los huéspedes adicionales o distintos que pernocten requieren confirmación escrita previa y deben respetar la capacidad autorizada. No se permite el subarriendo.
2. Reserva y confirmación
Antes de pagar, el huésped puede comprobar fechas, ocupación, precio total y condiciones y corregir errores. Debe aceptar expresamente las condiciones. La reserva es definitiva cuando se verifica correctamente el pago y el sitio confirma la reserva. Un pago fallido o abandonado no confirma la reserva. Un problema de entrega del correo no anula un contrato ya confirmado. La confirmación y el contrato PDF se envían por correo electrónico.
3. Estancia y pago
Se abona al reservar la totalidad del alquiler más 150 € por limpieza y ropa de cama y baño. La fianza de 300 € en efectivo se paga por separado. Entrada: de 16:00 a 19:00. Salida: como máximo a las 10:00, hora local de Busot. Son obligatorios la dirección y el teléfono del huésped principal.
4. Precio
El total mostrado incluye el alquiler indicado, los 150 € de limpieza y ropa y únicamente otros gastos obligatorios especificados previamente, incluidos los impuestos aplicables. No se añaden unilateralmente nuevos gastos obligatorios tras reservar. La fianza de 300 € no forma parte del precio de la estancia.
5. Cancelación
Con al menos 60 días de antelación a la llegada: devolución del 100 % del alquiler. Entre 31 y 59 días: devolución del 50 %. Con 30 días o menos: sin devolución del alquiler. Los 150 € de limpieza y ropa se devuelven íntegramente si se cancela antes de la llegada. Los plazos se calculan en días naturales entre la recepción de la cancelación y la fecha de llegada, en la zona horaria Europe/Madrid. La cancelación se comunica al correo del arrendador.
6. Gestión de cancelaciones
La limpieza y ropa siguen siendo exigibles en caso de salida anticipada tras ocupar el alojamiento. Si se vuelve a alquilar para todo o parte del mismo período, el ingreso neto reduce la indemnización de cancelación correspondiente, para evitar una doble compensación. Rigen el derecho imperativo y la proporcionalidad. Un reembolso reconocido como debido se realiza en 14 días naturales por el medio de pago original, sin un cargo estándar de Stripe añadido por separado.
7. Fianza
Hilary, encargada de las llaves, cobra los 300 € en efectivo a la llegada y los devuelve a la salida tras la revisión. Solo pueden descontarse daños acreditados e imputables al huésped, con justificación. No se cobran de nuevo el desgaste normal ni la limpieza final ordinaria ya incluida.
8. Cambios y estancia no prestada
Los cambios de fechas o huéspedes requieren confirmación escrita; las diferencias de precio se comunican previamente. Si el arrendador no puede prestar la estancia, informa inmediatamente y devuelve los importes de la estancia no prestada. Cualquier alternativa requiere el consentimiento del huésped. Se mantienen los derechos legales a una indemnización adicional; la fuerza mayor no excluye automáticamente todo reembolso.
9. Normas de la casa
No se admiten mascotas. No está permitido fumar en el interior. La villa no está disponible para fiestas o eventos. Utilice la vivienda y piscina con cuidado, supervise adecuadamente a los menores y comunique daños o defectos lo antes posible.
10. Salida
Cargue el lavavajillas. Retire las sábanas de las camas utilizadas. Reúna las toallas usadas. Retire sus objetos personales. Deseche los restos de comida y bebida. Saque la basura. Apague las luces. Cierre las puertas con llave. Devuelva las llaves.
11. Revisión, daños y reclamaciones
Hilary entrega un recibo de la fianza. El huésped puede responder a una deducción y recibe su desglose. La fianza no es una sanción automática ni un límite general de responsabilidad. Comunique daños, reclamaciones, defectos y situaciones peligrosas cuanto antes. Solo se exigen daños acreditados e imputables. El arrendador no excluye de forma general su responsabilidad legal, dolo o culpa grave. Permanecen disponibles los procedimientos legales de reclamación.
12. Registro y derechos
El registro de viajeros se realiza mediante Guestadmin, separado del contrato. Estas condiciones corresponden a estancias turísticas cortas; las estancias más largas requieren condiciones específicas. El alojamiento vacacional para fechas determinadas no está sujeto al derecho ordinario de desistimiento de 14 días; se mantienen los derechos de cancelación pactados. Los derechos imperativos y la responsabilidad del arrendador no se ven limitados.
13. Aspectos prácticos y litigios
La llegada fuera de 16:00–19:00 se acuerda previamente. Las instrucciones de residuos y devolución de llaves se facilitan antes de llegar. Incumplir una norma no implica perder automáticamente todos los pagos; las medidas deben ser proporcionales y legales. Se aplican las normas imperativas españolas y valencianas sobre la actividad. Comunique cualquier litigio al contacto del arrendador, sin perjuicio de las vías legales disponibles. La ley aplicable y los tribunales competentes se determinan por el derecho internacional privado y la protección imperativa del consumidor; no se impone un tribunal exclusivo que limite derechos legales.