Villa Sophia — Busot · Costa Blanca
Boek je verblijf

Privacy & juridische informatie

Bijgewerkt op 28 oktober 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Denny Luyckx is de verhuurder en verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens door Villa Sophia. Correspondentieadres: Carrer Mestral 3C, 03111 Busot, Alicante, Spanje. Voor boekingen, klachten en privacyvragen: info@villasophia.be.

Welke gegevens en waarvoor?

Via het contactformulier verwerken we je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer en bericht om je vraag te beantwoorden. Het bericht wordt via Resend naar onze Gmail-mailbox verzonden; er wordt geen aparte kopie in de reserveringsdatabase opgeslagen. Voor spambeperking bewaren we tijdelijk gehashte tellers op basis van je IP-adres en e-mailadres. Deze vervallen na maximaal twee uur en worden bij een volgend contactverzoek opgeruimd. Een contactbericht is geen boeking.

Bij een boeking verwerken we naam, e-mailadres, verplicht telefoonnummer en adres, taal, aankomst- en vertrekdatum, aantallen volwassenen en kinderen en je eventuele bericht. We bewaren ook de prijsopgave, boekingsreferentie, betaalstatus, aanvaarde voorwaarden en het huurcontract. Dit is nodig om je verblijf te organiseren, de boeking te bevestigen en vragen of annuleringen te behandelen.

Online betalen verloopt via Stripe. Villa Sophia ontvangt betaalreferenties en de betaalstatus, maar geen volledig kaartnummer of CVC. Na een bevestigde boeking wordt automatisch een bevestiging met het huurcontract als PDF aangeboden aan Resend voor verzending. Een aanvraag voor een persoonlijk voorstel is nog geen bevestigde boeking; daarvoor worden de afspraken afzonderlijk vastgelegd.

Technische gegevens, zoals IP-adres en verzoekgegevens, worden verwerkt voor levering en beveiliging van de website en om misbruik te beperken. De iCal-koppelingen met Booking.com en Vrbo wisselen bezette datums uit. Onze export bevat geen namen, e-mailadressen of telefoonnummers van gasten; beschrijvende gastgegevens uit importfeeds worden niet overgenomen.

Rechtsgronden en verplichte gegevens

Boekingen en de voorbereiding ervan steunen op uitvoering van de overeenkomst of jouw verzoek om voorafgaande stappen (AVG artikel 6.1.b). Wettelijk vereiste administratie en gastenmeldingen steunen op een wettelijke verplichting (6.1.c). Beveiliging, misbruikpreventie en de onderbouwing van rechtsvorderingen steunen op gerechtvaardigde belangen (6.1.f), met afweging van jouw rechten. Een optionele Google Maps-kaart steunt op jouw toestemming (6.1.a).

Zonder de verplichte boekingsgegevens kunnen we de boeking niet afhandelen. Het berichtenveld is optioneel. Stuur hierin geen identiteitskopieën, kaartgegevens of medische informatie. Het aanvaarden van de huurvoorwaarden is geen toestemming voor marketing. De website gebruikt geen marketingprofilering.

Dienstverleners en gastenregistratie

De website en reserveringsadministratie draaien op OpenAI Sites met Cloudflare-infrastructuur. Stripe verwerkt betalingen; Resend verstuurt boekingsmails met de PDF-bijlage. E-mailcontact verloopt via onze Gmail-mailbox. Hilary, onze keyholder, krijgt de gegevens die nodig zijn voor aankomst, vertrek en de waarborg. Bevoegde autoriteiten en adviseurs ontvangen gegevens wanneer dit wettelijk nodig is of noodzakelijk voor administratie of een geschil.

Gastenregistratie gebeurt afzonderlijk via Guestadmin voor de verplichte Spaanse reizigersmelding (SES.HOSPEDAJES). Daarbij kunnen wettelijk vereiste identiteits-, contact- en verblijfsgegevens van reizigers nodig zijn, ook van minderjarigen via hun begeleider. De registratieprocedure wordt apart meegedeeld. Upload geen identiteitsdocumenten via het gewone boekingsbericht.

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER, waaronder in de Verenigde Staten. Resend vermeldt Amerikaanse gegevensopslag, ook bij een Europese verzendregio, en gebruikt EU-standaardcontractbepalingen. De internationale verwerking door andere providers volgt hun toepasselijke privacy- en doorgiftevoorwaarden. Je kunt via ons contactadres informatie over de gebruikte waarborgen en een kopie daarvan opvragen.

Hoe lang bewaren we gegevens?

De bewaartermijn hangt af van het doel en de wettelijke verplichtingen. Aanvragen zonder boeking zijn nodig zolang de vraag en eventuele opvolging lopen. Boekings-, contract- en betaalbewijsgegevens zijn nodig voor uitvoering van het verblijf en daarna voor toepasselijke fiscale bewaarplichten en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Alleen daarvoor noodzakelijke gegevens worden langer bewaard; de termijn wordt bepaald door de relevante wettelijke termijn en het einde van eventuele procedures.

Voor reizigersregistratie gelden de toepasselijke verplichtingen van RD 933/2021; de driejarige registerbewaarplicht hangt af van de wettelijke hoedanigheid van de verhuurder en geldt niet automatisch voor iedere particuliere verhuurder. Technische beveiligingsgegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor beveiliging en incidentonderzoek. Je kunt voor jouw dossier de toepasselijke termijn en verwijdering laten beoordelen. Wettelijke bewaring kan onmiddellijke verwijdering beperken.

Jouw privacyrechten

Je kunt inzage, verbetering, verwijdering, beperking en, waar toepasselijk, overdraagbaarheid vragen. Tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken. Toestemming kun je altijd intrekken; dat verandert de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet. Mail naar info@villasophia.be. Wij beantwoorden je verzoek in beginsel binnen een maand; bij een toegestane verlenging informeren we je binnen die maand. We vragen alleen redelijke gegevens om je identiteit te controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse AEPD of de toezichthouder van je gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

Cookies, opslag en externe kaarten

De eigen websitecode plaatst geen analyse- of advertentiecookies. De beveiligde hosting en de door jou geopende betaal- of aanmeldomgeving kunnen noodzakelijke technische opslag gebruiken. De taalkeuze staat in het webadres. Op de bevestigingspagina bewaart sessionStorage tijdelijk een geheime toegangscode voor jouw boekingsstatus en contract in het browsertabblad; deze is niet voor reclame en verdwijnt bij het beëindigen van de tabsessie.

Google Maps wordt pas ingebed nadat je op “Kaart laden” klikt en toestemming geeft. Daarbij ontvangt Google onder meer je IP-adres en browsergegevens en kan Google cookies of andere opslag gebruiken. Je kunt de kaart weer uitschakelen met “Kaart sluiten”; er wordt geen blijvende kaarttoestemming opgeslagen. Eventuele al door Google geplaatste cookies beheer je via je browser. Je kunt de website en boekingsmodule volledig gebruiken zonder de kaart te laden.

Gewone externe links openen pas na jouw klik. Op die websites gelden hun eigen voorwaarden: Google, Stripe en Resend.

Boekings- en annuleringsvoorwaarden

Voor directe boekingen controleer je de verblijfsdata, gasten, totaalprijs en voorwaarden voordat je naar Stripe gaat. Een boeking wordt definitief zodra de betaling is bevestigd en de website de reservering bevestigt. Je ontvangt de bevestiging en het huurcontract als PDF per e-mail. Een bezorgprobleem met de e-mail maakt een bevestigde boeking niet ongedaan. Bewaar je referentie en neem contact op bij twijfel.

Voor accommodatie op vastgelegde datums geldt geen gewoon herroepingsrecht van 14 dagen. De overeengekomen annuleringsrechten blijven gelden: minstens 60 dagen voor aankomst 100% huurterugbetaling; 31–59 dagen 50%; 30 dagen of minder geen huurterugbetaling. De €150 voor schoonmaak en linnen wordt bij annulering voor aankomst volledig terugbetaald. De volledige voorwaarden bevatten ook de waarborg, huisregels, klachten en wettelijke rechten.

Lees alle boekingsvoorwaarden → · Información contractual en español →

Fotografie & bronnen

Villafoto’s: Villa Sophia. Logo: op maat ontworpen voor Villa Sophia. Bestemmingsfoto’s: onderstaande officiële bronnen en fotografen.

Deze website telt paginaweergaven per dag en paginatype, met een algemene broncategorie (bijvoorbeeld Google of Facebook). Voor deze telling gebruiken we geen cookies of bezoekers-ID en bewaren we geen IP-adressen, volledige verwijzende adressen of URL-parameters. De statistieken zijn alleen zichtbaar voor de eigenaar. Do Not Track en Global Privacy Control worden gerespecteerd.